中京区・鳥居内科 鳥居幸生です。
以前より土曜日に来院される患者さんは多く、
ここのところ土曜日に緊急性ある患者さんが続いております。
昨週末は不整脈発作が止まらない患者さんで、他の多くの患者さんをお待たせしました。
中には「待てない！」と、帰宅された患者さんもおられたようで（悲）
やはり公平性より緊急性を優先にすべき内容だけに難しい問題です。
大病院でも同じく、担当患者さんが急変すれば、長蛇の列をつくった外来は一時ストップ。
「他の医師が代診すれば」っといったシンプルな問題ではないのが現状です。
お待たせして申し訳ありません、少しでも改善策を考えないと。
”待ち時間を減らす”より”快適に待ってもらう”工夫の方がより現実的かもしれません。
「予約なのに待ち時間あるのか（怒）！」っと”キレやすい”方が増えているのは心配です。
非難覚悟ですが…「思ったようにならないことはたくさんあります（笑）」
