バースデーケーキ

こんにちは!
神戸市東灘区で
『多焦点眼内レンズを使った
白内障日帰り手術』に力を入れている
松原眼科クリニックの受付Mです。

梅雨入りしました。
湿気が多くなって、ドライアイの私には
嬉しいかぎり…と思っていたら!
先週は、『乾燥注意報』が出るほど、
乾燥していましたね…
夏はクーラーの風でドライアイの症状は
ひどくなるでしょうし、
季節問わず、ドライアイは辛いですね

先日、家族の誕生日だったので、
このようなバースデーケーキを注文しました(^_^)!

 

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注文するときに、ケーキ屋さんにお渡しした、
もともとの絵はこちら!

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渡してある絵は、顔だけなのに、
体の部分もちゃんと調べてくださって、
描いてくれていて、
ケーキを見た時の感動は、
期待の何百倍にもなりました!
顧客満足を高める、というのは
こういうことなんだなぁ、と思いました。

この経験を自分の仕事にあてはめると、
患者様の期待以上の対応をさせて頂いて、
安心してご帰宅頂くことだと思いますので、
日々、努力して参りたいと思います。






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