院長の武です。先日クリニックの休診時間を利用して、接遇（業務上の患者さんやお客さんに対するサービスの事）の研修会を開催しました。何か大きな問題が起きたからという訳ではなく、以前から更なるおもてなしの向上を目指してやりたいと考えておりました。コロナも落ち着いた5月に、元JALの客室乗務員の講師に当院へ招いて、２時間余りでしたがとても有意義な講習を受けました。一般企業で通用するマナーや常識を知らずして接遇の達人にはなれません。この講習がこれから皆さんへ活かされる事を期待しております。